Naciones Unidas, 9 de febrero.- Antes eran consideradas una pérdida de tiempo y una obsesión, pero ahora las redes sociales emergen como una herramienta más para los movimientos sociales y las relaciones diplomáticas a nivel mundial.

Esa tendencia ha pasado a definirse como “Twiplomacia” (diplomacia en Twitter), en la que líderes mundiales, diplomáticos y organizaciones no gubernamentales se sirven por igual del poder popular de las redes sociales para amplificar sus mensajes y objetivos.

En la actualidad, “84 por ciento de los gobiernos están presentes en Twitter. Hay 130 jefes de Estado y de gobierno”, subrayó Adam Snyder, estratega de redes sociales y medios digitales de la empresa de comunicaciones Burson Marsteller.

“Las redes sociales ayudan a desmitificar la diplomacia y a abrir puertas a lo que hacemos”
“Los personas pueden relacionarse con los gobernantes. Le da otra dimensión al activismo y a la comunicación con el gobierno”, indicó, Snyder, quien presentó los resultados del último estudio de su empresa, Twiplomacia, en el marco del primer Día de las Redes Sociales, celebrado el 30 de enero en la sede de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en Nueva York.

La dedicación de un día entero a Facebook, Twitter oTumblr, por citar solo tres de las grandes redes, muestra el interés que la ONU le da a estas plataformas como herramienta para la diplomacia y el cambio.

“Existe esta antigua idea de que en las relaciones diplomáticas existe una línea directa entre un país y otro. Pues ahora hay una línea de Twitter entre los estados”, observó Snyder.

En el Día de las Redes Sociales, hubo presentaciones de diplomáticos, organizaciones, estrategas, ejecutivos y periodistas sobre los efectos de la tecnología en los intercambios políticos y sociales.

“Las redes sociales ayudan a desmitificar la diplomacia y a abrir puertas a lo que hacemos”, indicó Michael Grant, vicerepresentante permanente de Canadá en la ONU.

Organizaciones de la sociedad civil

Al aprovechar las ventajas de la viralidad de vídeos, las etiquetas (“hashtags”) en Twitter y otras plataformas y un enfoque estratégico, aun las campañas más pequeñas pueden adquirir una dimensión global.

Campañas como “black lives matter” (“la vida de las personas negras importa”, en alusión a la movilización popular tras el asesinato de varios afrodescendientes en Estados Unidos) y “bring back our girls” (“devuelvan a nuestras niñas”, lanzada luego de que Boko Haram secuestrara a unas 270 escolares en Nigeria), muestran cómo iniciativas básicamente locales adquirieron grandes proporciones y se convirtieron en eslóganes globales.

Anna Nelson, portavoz del Comité Internacional de la Cruz Roja y editora del blog Intercross, dijo a IPS que las redes sociales habían cambiado de forma radical la forma en que su organización, y muchas otras, ejecutaban sus campañas.

“En casos de crisis, hay personas que quieren hacer algo. Es difícil que actúen, en especial en zonas de guerra, pero las redes sociales les ofrecen la oportunidad de participar en la búsqueda de fondos y la generación de conciencia”, explicó Nelson, quien también se refirió al trabajo de la organización en Afganistán, Siria y Ucrania.

Las redes sociales son un megáfono. No va a llegar a todo el mundo, pero se igualan las condiciones de juego
Las redes sociales resultaron muy efectivas para ayudar a reunir familias separadas por los conflictos, detalló.

“Las redes sociales son un megáfono. No va a llegar a todo el mundo, pero se igualan las condiciones de juego”, apuntó.

Por su parte, Andre Banks, director ejecutivo de la organización All Out, que lucha por los derechos de las personas lesbianas, gays, bisexuales y trans (LGBT), mencionó cómo lograron que una cadena hotelera dejara de financiar de forma indirecta a un grupo anti-gay mediante una movilización de sus seguidores.

Las redes sociales son “una forma importante de lograr la participación de la gente y también la de sus propias redes”, dijo en diálogo con IPS.

Banks explicó que las nuevas plataformas permiten que los mensajes de All Out y de otras organizaciones lleguen a una audiencia mayor y se consigan partidarios como nunca antes.

“No pertenecen a las comunidades LGBT, pero sus amigos, su familia o colegas, sí. Personas que no se identifican como LGBT igual ven nuestros mensajes. Nos permite expandirnos fuera de la comunidad”, remarcó Banks.

Tanto Nelson como Banks reconocieron los peligros del “clictivismo” o de la flojera, refiriéndose a la tendencia de compartir en las redes sociales asuntos sociales o políticos sin que se traduzca en un apoyo real o material.

Pero Nelson no considera que sea un motivo de preocupación para las agencias humanitarias. “Si eso es todo lo que alguien puede hacer, al menos es algo. Lo que sea que permita que la gente piense en algo, o se motive, es bueno”, opinó.

Diplomático

“La diplomacia internacional ya no ocurre exclusivamente a puertas cerradas”, observó Maher Nasser, director del Departamento de Información Pública de la ONU, al abrir un panel sobre cómo los diplomáticos usan las redes sociales.

El informe de Twiplomacy señala que más de 3.500 embajadas y embajadores tienen cuenta en Twitter y todos salvo uno de los gobiernos del llamado G-20 (Grupo de los 20 países industrializados y emergentes) están presentes en esa plataforma.

Hasta noviembre de 2014, los gobernantes del mundo habían enviado 2,2 millones de tuits, un promedio de cuatro al día.

El vicerepresentante permanente de Canadá en la ONU, Michael Grant, dijo que usa Twitter a diario tanto para buscar información como para difundirla.

“¿Son absolutamente necesarias las redes sociales?”, preguntó Grant, y respondió: “No. Pero creo que uno puede mejorar su trabajo con las redes sociales”.

“¿Forma 100 por ciento parte de la diplomacia?”, inquirió. “Sí”, afirmó.

“Hay numerosas acusaciones de espionaje. En el Consejo de Seguridad, a los miembros les encanta tuitear”
El Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio y Desarrollo de Canadá tiene 420 cuentas en plataformas de redes sociales en 91 países, entre ellas, Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn y Weibo. Además, más de 50 jefes de misión canadienses tienen cuenta en Twitter.

Canadá usa las redes sociales para “replicar y amplificar mensajes” como discursos de diplomáticos y apariciones públicas, así como información de índole más práctica con el fin de alertar a sus ciudadanos sobre conflictos o desastres naturales, ejemplificó.

Sin embargo, aclaró que las redes sociales todavía no cambiaron las relaciones internacionales ni la dinámica de la diplomacia. “Cambia, pero no de una forma drástica como se podría pensar”, precisó.

Por su parte, Masood Jan, representante permanente de Pakistán ante la ONU, fue aún más contundente: “Mi participación en las redes sociales es estática. No tengo instrucciones claras de mi gobierno. Es una zona gris, todavía no han tomado una decisión”, reconoció.

Pero ya hay “guerras digitales” entre algunos miembros del Consejo de Seguridad, máximo órgano de seguridad de la ONU, por información confidencial filtrada a la prensa a través de las redes sociales, indicó.

“Hay numerosas acusaciones de espionaje. En el Consejo de Seguridad, a los miembros les encanta tuitear. Aun la información más confidencial aparece en diarios como The New York Times y The Washington Post, y suele atribuírsela a un tuit”, relató Jan.

“Se culpan entre sí. En ese sentido, comenzaron las guerras en Twitter y tenemos que encontrar la forma de resolver esos conflictos”, observó.

A medida que las plataformas de redes sociales adquieren mayor relevancia en la vida contemporánea y una fuerza creciente en las relaciones diplomáticas y el trabajo de organizaciones no gubernamentales, esta no será la última vez que se escuche hablar de la twiplomacia en acción en las relaciones internacionales.

Mark Zuckerberg su reto para el 2015 es leer un libro nuevo cada dos semanas

“Mi reto para 2015 es leer un libro nuevo cada dos semanas con un énfasis en el aprendizaje sobre diferentes culturas, creencias, historias y tecnologías”. Así lo ha anunciado hoy el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg.

Tras recibir sugerencias de más de 50.000 personas en el post que publicó días atrás en su página de Facebook, el millonario de 30 años aceptó el reto literario al asegurar que la lectura de libros le permiten “explorar completamente un tema y sumergirme en este de una manera más profunda”.

El dueño de Facebook enfatizó que este 2015 dejará a un lado la lectura de medios (impresos, digitales) para dedicarse a los libros.

Como se ve, el reto de Zuckerberg no tiene que ver, precisamente, con visitas a la red social o usuaros nuevos en Facebook, sino con cultivarse.

Expertos aseguran que las redes sociales tal como las conocemos están llegando a su fin, ya que estas buscan monetizar el impacto que tienen. Y aquí la publicidad es por excelencia el principal factor a considerar para 2015.

Facebook “tiene cada día menos de red social y más de negocio social”, en el que cualquier comunicación de marca constituye una inversión en publicidad; y la tendencia es que esto terminará por extenderse al resto de las redes sociales en el próximo año. Hoy ya en Twitter, Instagram y YouTube se asoma lo que está por venir.

Otro de los aspectos que sin duda seguirán creciendo en 2015 es el contenido visual disponible para los celulares, el “Mobile” contenido y video, es y será tendencia ya que cada día la demanda de datos móviles se incrementa.

Whatsapp ha conquistado el servicio de mensajería y en el 2015 seguramente hará notar su pertenencia a Facebook, en lo que podría ser el inicio de su evolución.

Por último el gran reto para las compañías será la privacidad en internet, los usuarios hoy tienen un gran conocimiento de las redes sociales que los lleva a no conformarse con promesas; y esto obligará a las empresas a mostrar avances significativos en esta materia.

Hasta ahora, la aplicación de mensajería propiedad de Facebook tan solo indicaba si los mensajes habían llegado al servidor (con un simple tic gris) o al teléfono del destinatario (doble tic gris).

El doble tic azul se suma a la simbología del servicio para indicar que el destinatario ha accedido al texto enviado.

El movimiento ha sido ampliamente criticado en las redes sociales por usuarios que lo consideran una invasión de su privacidad.

Whatsapp es el servicio de mensajería instantánea más popular del mundo: el pasado agosto, su fundador Jan Koum, indicó que ya cuenta con 600 millones de usuarios activos.

Otros servicios de mensajería instantánea, como Line o Telegram, ya tienen desde hace tiempo la confirmación de lectura de los mensajes.

Los usuarios de Twitter pueden escuchar música y otros sonidos haciendo clic al instante desde el jueves en los mensajes publicados en la red social.
Los usuarios de Twitter pueden desde el jueves escuchar al instante música u otros archivos sonoros haciendo clic en los mensajes publicados en esa red social.

La nueva función de 'Tarjeta de audio Twitter', fue puesta en marcha en colaboración con el servicio de Apple iTunes y Soundcloud, un servicio de 'streaming' (transmisión en directo desde Internet).

El propósito es que "más músicos y artistas puedan compartir temas exclusivos con millones de oyentes en Twitter", dijo la red social en su blog.

La función que permite seguir mirando lo mensajes mientras se escucha música, puede ser usada indistintamente en dispositivos Android o Apple.

La apertura oficial del servicio fue hecho con la banda Foo Fighters, que puso un mensaje anunciando su nuevo álbum, que puede ser escuchado a través de iTunes simplemente haciendo clic en un enlace.

Por su parte, el DJ francés David Guetta también compartió en su cuenta una canción que se puede escuchar a través de Soundcloud.

La predicción de la expansión de epidemias como el ébola en África tiene aliados como la tecnología y las redes sociales, que permiten el análisis de palabras claves en Internet tipo “fiebre” para monitorizar enfermedades o el seguimiento de llamadas telefónicas para detectar traslados a hospitales.

Las tecnologías, junto con el análisis de las ingentes cantidades de datos en blogs, webs, tuits o redes sociales sanitarias y de expertos, que son todo un filón de información en expansión, están revolucionando la estadística y la forma de hacer predicciones científicas.

“Cuanta más información, mejores predicciones, es decir, con mucha mayor celeridad y calidad”, aseguró en una entrevista con EFE la catedrática Rosa Elvira Lillo Rodríguez, del Departamento de Estadística de la Universidad Carlos III de Madrid.

Los nuevos datos con los que trabaja ahora la Estadística aportan mucho conocimiento y además en tiempo real: resultados de búsquedas en Google, palabras claves sobre estados de salud compartidos en redes sociales, información de sanitarios en internet, control de llamadas telefónicas para trazar recorridos y saber qué población se traslada al hospital, entre otros, señaló la experta.

La catedrática se refirió al potencial de herramientas en funcionamiento como “Health Map”, una aplicación desarrollada por epidemiólogos y expertos de software en el Hospital Infantil de Boston (EEUU), que monitoriza información digital y contribuye en la vigilancia y detección de “amenazas” sanitarias públicas.

Esta herramienta, ya popular para el seguimiento de otras epidemias, utiliza algoritmos para recorrer redes sociales, webs de noticias locales, prensa en internet, blogs, sitios gubernamentales, información compartida en redes sociales médicas y otras fuentes, con el fin de rastrear posibles brotes de enfermedades.

Con miles y miles de datos, además de una serie de algoritmos, la aplicación detectó hace unos meses que una misteriosa fiebre hemorrágica se esparcía por África, y además lo hizo nueve días antes de que lo anunciara la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La experta explicó que este tipo de herramientas aplican “procesos estocásticos”, que son los que buscan “patrones matemáticos para modelizar el azar con parámetros calculados mediante datos de distintas fuentes de información”.

Pese a que los sistemas sanitarios en África son “muy débiles”, sin apenas infraestructuras, los teléfonos móviles proliferan sin parar, especialmente en las ciudades, lo que podría aprovecharse para establecer nuevas estrategias en la lucha contra enfermedades.

El tráfico de direcciones IP en internet en el continente africano se habrá multiplicado por cinco en 2018, según Cisco. De acuerdo a sus previsiones, en el conjunto de esa región y Oriente Próximo, en el período de 2013 a 2018 se habrá doblado el número de internautas hasta los 431 millones, y la cifra de dispositivos conectados será de 2.000 millones.

En medicina, según la experta, el papel de la estadística está siendo determinante no solo para predecir la expansión de enfermedades sino especialmente en el desarrollo de vacunas.

Asimismo, en procedimientos sanitarios tan populares como la clasificación en hospitales de grupos de riesgo de embarazadas que podrían estar gestando un hijo con Síndrome de Down.

Recordó que, además en la crisis del ébola, el funcionamiento cada vez más frecuente de escáneres en aeropuertos para controlar posibles estados febriles de la gente se sustentan también en modelos estadísticos.

La experta admitió que en ocasiones, sin embargo, se está “sobreestimando” el potencial de las predicciones a partir del Big Data; por ejemplo, con ciertos estudios anteriores para monitorizar la expansión de epidemias de gripe común a partir de búsquedas en Google.

Las técnicas estadísticas vinculadas al espectro digital no avanzan tan rápido como el volcado de información en internet, advirtió la experta, tras destacar que, en las redes sociales se puede mentir para adulterar datos, pero la estadística tiene muy calculada esa posibilidad.

Para terminar, se refirió a estos mapas digitales de salud que se están desarrollando a partir de Big Data como herramientas claramente eficaces para controlar enfermedades, aunque, otra cosa, ha añadido, es que se llegue a tiempo en la actual crisis del ébola.

Un estudio conocido dice que las personas emocionalmente inestables escriben más mensajes y con mayor frecuencia en Facebook. Se trata de un trabajo denominado Terapia de Facebook: ¿Por qué la gente comparte contenidos propios relevantes on-line?, el que fue realizado por Eva Buechel y Jonah Berger, candidata doctoral por la Universidad de Miami y profesor adjunto de marketing de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, respectivamente.

Según informa el diario español El Confidencialn acerca del estudio, las personas que sufren cierta inestabilidad emocional, suelen utilizar mayormente las redes sociales como una forma de regular sus emociones y recibir apoyo social.

Asimismo, estas personas expresan más abiertamente sus emociones, tendencia que en la realidad -o en el offline- no se observa. Esta situación de compartir su malestar en Facebook, genera cierto bienestar en los individuos, explicó el estudio.

Esta situación sin embargo, es vista de manera crítica por algunos expertos, quienes advierten que generalmente en Facebook se muestran realidades inalcanzables, lo que puede afectar a otros usuarios.

El informe concluye que la influencia de Facebook en la vida de las personas es tal, que puede predecir en un 33% cuándo y con quién vas a salir la otra semana, mediante la lectura de ciertos patrones que inocentemente entregamos a la red social.

Un informe publicado en esta semana por el banco de inversiones Piper Jaffray, reveló que los adolescentes usan más Instagram y Twitter que Facebook.

El informe que tomó los resultados de la encuesta realizada a 7.200 jóvenes entre los 13 y 19 años de edad, indica que el 45% de los encuestados utilizan Facebook de manera habitual, mientras que los jóvenes que aceptaron usar Twitter representan el 59% y los de Instagram el 76%.

En el primer semestre del año, Facebook era la red social más usada por los jóvenes del planeta con un 72% de aceptación de navegación, frente al 69% de los que aceptaron usar Instagram y 63% de Twitter.

Los resultados demuestran la pérdida de la popularidad de la red social Facebook que ha sido en los últimos años la más usada por los internautas del planeta a lo largo de la historia.

El gigante de las redes sociales Facebook cerró este lunes la adquisición del servicio de mensajería móvil WhatsApp por un precio final de 21.800 millones de dólares, casi 3.000 millones por encima de la suma acordada cuando se anunció la operación en febrero pasado.

Este aumento se debe, fundamentalmente, a la revalorización de las acciones de Facebook en lo que va de año, cuyo valor en el mercado ha subido un 42 % desde enero, ya que Facebook pagó más de la mitad del monto por la adquisición de WhatsApp en acciones.

Facebook confirmó el cierre de la operación en un documento entregado hoy a la Comisión del Mercado de Valores de EEUU (SEC).

En ese documento, se detalla que la venta quedó cerrada por 177.760.669 acciones de Facebook y 4.590 millones de dólares en efectivo, además de la entrega de 45.941.775 de acciones "restringidas" a los empleados de WhatsApp.


Por su lado, el cofundador y consejero delegado de WhatsApp, Jan Koum, pasó a integrarse a la junta directiva de Facebook.

El cierre definitivo de la operación anunciada en febrero se produce después de que el pasado viernes esta recibiera el aval de la Comisión Europea (CE), que determinó que, pese a la adquisición, los ciudadanos seguirán teniendo alternativas en mensajería móvil ofrecidas por otras empresas y que, por tanto, no se creará una situación contraria a la competencia en el sector.

"La comisión concluyó que las estadounidenses Facebook Messenger y WhatsApp no son competidores cercanos y que los consumidores seguirán teniendo una amplia variedad de aplicaciones de comunicaciones alternativas después de la transacción", destacó la institución en un comunicado.

Tanto Facebook, a través del servicio Facebook Messenger, como WhatsApp, permiten a los usuarios de teléfonos inteligentes que instalan sus aplicaciones comunicarse mediante el envío de mensajes de texto, foto, voz y vídeo.

Por su parte, la operación ya había recibido el visto bueno de las autoridades sobre la competencia de Estados Unidos en abril.

Fundada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton y con sede en Mountain View (California, EE.UU.) la compañía WhatsApp Inc. es propietaria del servicio de mensajería móvil más usado en el mundo, que con 600 millones de usuarios se sitúa por delante del WeChat chino y el LINE japonés.

Luego de que el mes pasado Facebook suspendiera las cuentas de un grupo de usuarios transgéneros por no usar su verdadero nombre, este jueves la compañía pidió disculpas a los afectados.

La política de usuarios de la red social establece que los usuarios utilicen su verdadero nombre, independientemente del seudónimo que usen en Facebook.

Muchos de los usuarios que violaron aquella norma y, que por tanto vieron suspendidas sus cuentas, eran drag queens y drag kings que se identificaron con sus nombres artísticos y no sus nombres legales, como el caso de Sister Roma.

Luego de una reunión con el grupo de transgéneros y activistas LGBT, Chris Cox -jefe de productos de Facebook-publicó un mensaje ofreciendo disculpas y una explicación de la política de "nombre verdadero" de la compañía.

"También hemos llegado a entender lo doloroso que ha sido (…) Les debemos un mejor servicio y una mejor experiencia en el uso de Facebook. Y nos vamos a preocupar de arreglar la forma en que esta política se maneja. Así todos los afectados aquí podrán volver a utilizar Facebook", escribió.

Un portavoz del Centro de Leyes Transgénero y que participó de la reunión con Cox, Mark Snyder, envió un correo electrónico a Recode diciendo: "Estamos encantados de continuar trabajando con Facebook en soluciones, para que todos podamos ser nuestro auténtico 'yo' en línea. Aceptamos la disculpa. La reunión de hoy ha sido muy productiva. Chris es un tipo genial y está claro que quiere resolver esto".

Cox dijo que Facebook no está cambiando sus políticas, pero que ya está trabajando en nuevas herramientas para mejorar la aplicación.