Por:Roberto Yáñez,
Editor Estilo de vida
Es definitivo, a nadie nos le gusta ser objeto de críticas. Generalmente es un comentario que habla mal de un hecho en específico pero habla peor de la persona que lo emite.

Es importante recordar que, como dice un proverbio árabe, cuando se apunta con dedo, hay tres que te señalan a ti.

La única razón bajo la cual puede ser válida, es cuando se emite dentro del área laboral, pero siempre y cuando sea sobre un hecho y solo para mejorar las condiciones de trabajo o hacer más eficiente un proceso o alcanzar mejores resultados.

Una critica siempre conlleva un efecto en alguna persona y es importante considerar la forma en que el comentario puede afectarla en su estado de ánimo y desempeño futuro.

La diplomacia es una buena herramienta para hacer una crítica y si eres una persona que tiene el poder de decidir en una empresa, es importante que la tomes en cuenta para no generar una ola de eventos adversos a tu comentario.
Actitud de cambio

1.-En primer lugar, debes de ser imparcial. El sentido de justicia puede llegar a justificar una crítica, ya que la emites para mejorar y solamente bajo esas condiciones es admisible.

2.-Un juez, por su casa empieza a criticar. Sé congruente en lo que dices y la forma como actúas.

3.-Siempre critica una situación o hecho, pero nunca a las personas involucradas ni su personalidad.

4.-Sé claro en tu crítica, hazla siempre frente a la persona y nunca la realices a través de un tercero, ya que perderás autoridad, respeto y confianza.

5.-Produce empatía para que el involucrado no se sienta muy afectado. Genera un ambiente de confianza, incluso hablando de tus errores.

6.-No compares. No edifiques a otro mientras críticas. Cada persona es individual en su hacer y se merece que consideres sus cualidades aún ante errores que haya realizado.

7.-No te emociones. Mantén el control y procura mostrar una actitud amigable.

8.-Sé conciso. No busques conceptos elaborados. Lo más breve y simple es mejor.

9.-Genera un cambio. Todos merecen una oportunidad para hacer mejoras, aún sobre situaciones de error. Si la persona que lo cometió siente que existe la posibilidad y el apoyo, pondrá su inventiva y voluntad para corregir lo erróneo.

10.-Valora la experiencia.- Verás que ser un crítico objetivo, congruente de tu forma de proceder, abrirá la oportunidad de generar un equipo de trabajo más cercano, mejor comunicación entre todos y con respeto hacia ti, a tu don de mando y voluntad por alcanzar objetivos en conjunto.